根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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老板很亲切啊 出门回来都会打招呼 房间设施也很齐全 比想象的齐全哈哈哈 主要位置也很好离西街很近 但是环境又没那么吵 棒!
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住了两晚,感觉挺好的,老板还帮忙订了去银子岩的门票。自己去公园门口等一日游的车就可以了。人很好,不像涠洲岛的人那么爱钱,又不讲信用!
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院子第一眼就看中他家的浴缸…自己激动还订错了房间…还好给老板打招呼更换了房间…本来打算住一晚卡布奇诺还有一晚一帘幽梦(便宜没有浴缸)老板免费升级了绿袖子…房间都很有情调想要什么房型总有一款适合你…只要有任何问题找熊哥和他们任何一个哥们都能帮你耐心解答……哥们海还泡的一手咖啡…介绍的饭馆味道也是赞赞的…离西街也就五分钟路程…闹市中一个安静的小栈…点赞!下次就机会一定继续院子